Загрузка…
Редакция от 22 июля 2026 г. · ИП Калашникова Ольга Валерьевна · ОГРНИП 325774600591127 · ИНН 502106187405
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «Контур здоровья» (далее — Сервис) и меры по их защите. Оператор персональных данных: ИП Калашникова Ольга Валерьевна (ОГРНИП 325774600591127, ИНН 502106187405); контакты: место нахождения и адрес для корреспонденции: г. Москва, ул. Вертолётчиков, д. 4, к. 7, кв. 54; email: info@healthcontour.ru; телефон: +7 968 865-99-85. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.1. Адрес электронной почты и необратимый криптографический хеш пароля — при создании аккаунта для доступа к платным документам. Пароль в открытом виде не хранится. 1.2. Сведения о состоянии здоровья, которые пользователь сам сообщает в интервью с ИИ-помощником (жалобы, симптомы, образ жизни), и итоговый документ (PDF) — специальная категория персональных данных (ст. 10 152-ФЗ). 1.3. Технические данные: служебный cookie сессии, cookie выбора аналитики, счётчики использования услуги (количество сообщений, объём текста). 1.4. Только после отдельного согласия и только на публичных маркетинговых страницах Яндекс Метрика может обрабатывать сокращённый IP-адрес, сведения о браузере, аналитические cookie, источник перехода и очищенный адрес страницы без query-параметров и фрагментов. Открытия главной и публичной страницы обращения к врачу отмечаются соответствующими целями без дополнительных параметров. Цели «переход к оплате» и «успешная оплата» передаются только с последующей безопасной публичной страницы, без суммы, номера заказа, email или медицинского контекста. Цель «начал подготовку к врачу» в Метрику не передаётся. 1.5. Сервис ведёт собственную агрегированную статистику: дневные суммы открытий и первых взаимодействий с калькуляторами; открытий, первых ответов и завершений самопроверок; переходов по категориям разделов, включая обращение к врачу; этапов оплаты. IP-адреса, User-Agent, referrer, cookie, идентификаторы, номера заказов, введённые значения, ответы и результаты в аналитику не записываются.
Ответы и результаты бесплатных самопроверок хранятся в браузере пользователя (localStorage) и на сервере в обезличенном виде — без имени, почты, IP-адреса и иных идентификаторов. Такие данные не являются персональными, пока пользователь сам не свяжет результат с покупкой.
3.1. Оказание платной информационной услуги «подготовка к визиту к врачу»: проведение интервью и формирование итогового документа. 3.2. Создание и подтверждение аккаунта, вход по email и паролю и предоставление доступа к купленным документам. 3.3. Защита от злоупотреблений (лимиты использования). 3.4. Исполнение требований законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт платежей). 3.5. Улучшение калькуляторов и навигации на основе обезличенных агрегированных счётчиков без выделения отдельных посетителей.
Обработка осуществляется на основании: согласия субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1; для сведений о здоровье — письменного согласия по ст. 10 ч. 2 п. 1 152-ФЗ, оформляемого в электронной форме при оплате услуги), а также необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект (ст. 6 ч. 1 п. 5).
5.1. Ответы опроса не сохраняются в базе данных Сервиса: на время прохождения они хранятся только в браузере пользователя (sessionStorage текущей вкладки). 5.2. Свободный ввод текста в опросе отсутствует — ответы выбираются кнопками из готовых вариантов, поэтому контактные данные и номера документов физически не попадают в разговор; дополнительно любой текст перед передачей нейросети автоматически очищается от таких данных (замена на «[скрыто]»), а ИИ-помощнику запрещено их запрашивать. 5.3. Для генерации уточняющих вопросов и итогового документа обезличенные ответы передаются по защищённому каналу в сервис GigaChat (ПАО Сбербанк), действующий как обработчик; собственные правила обработки GigaChat определяются его условиями. 5.4. После завершения опроса Сервис хранит только итоговый PDF, его тему и счётчики использования.
Данные хранятся на сервере Оператора на территории Российской Федерации (ст. 18 ч. 5 152-ФЗ). Email, хеш пароля, аккаунт и PDF хранятся до удаления аккаунта по запросу пользователя, но не дольше трёх лет с последнего использования аккаунта. Сведения о расчётах и иные документы, которые Оператор обязан сохранять по закону, хранятся в течение установленного законом срока. После достижения цели или истечения срока данные удаляются либо обезличиваются. Обезличенные результаты самопроверок могут храниться бессрочно и не подлежат соотнесению с личностью. Агрегированные дневные счётчики калькуляторов хранятся не более 13 месяцев.
Данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы. Передача осуществляется только: сервису почтовой доставки Mailganer (СамОтправил) — адрес email и одноразовый код исключительно для доставки письма подтверждения; обработчику GigaChat (для генерации текста, п. 5.3); платёжному провайдеру ЮKassa (данные платежа обрабатываются провайдером самостоятельно; Сервис не хранит данные карт); Яндексу — для обезличенной статистики посещаемости публичных страниц исключительно после согласия пользователя; а также по законному требованию уполномоченных органов. Пароль и его хеш третьим лицам не передаются.
Пользователь вправе: получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие в любой момент (ст. 14 152-ФЗ). Для этого напишите с адреса почты, на которую оформлена покупка, на info@healthcontour.ru. Аккаунт и связанные заказы будут удалены; отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва. Ответ направляется в срок не более 10 рабочих дней.
9.1. Необходимые cookie: hc_session — токен входа в личный кабинет; hc_cookie_consent — выбор пользователя по аналитике сроком до одного года. 9.2. Яндекс Метрика загружается только после явного согласия и только на публичных маркетинговых страницах. Она полностью отсутствует на страницах самопроверок, отдельных калькуляторов, результатов, персональных ссылок, аккаунта, оплаты, чата и отчётов. Вебвизор, карта кликов, отслеживание ссылок, ecommerce и передача заголовков отключены; отправляется очищенный pathname без query, hash и реферера. Открытия главной и публичной страницы обращения к врачу передаются как цели без параметров. Две цели оплаты без параметров временно сохраняются в браузере после согласия и отправляются только при следующем открытии разрешённой публичной страницы. 9.3. После согласия Яндекс может установить cookie и localStorage с префиксом _ym, включая _ym_uid, _ym_d и _ym_isad, сроком до одного года. Пользователь может в любой момент изменить выбор через ссылку «Настроить cookie»; при отказе счётчик останавливается, а доступные Сервису аналитические cookie и очередь целей удаляются. Подробности размещены на странице «Cookie и безопасная аналитика». Рекламные сети и рекламные блоки на Сервисе не используются.
Применяются правовые, организационные и технические меры: шифрование каналов передачи (TLS), хранение паролей только в виде индивидуально посоленных криптографических хешей, автоматическое маскирование контактных данных, ограничение доступа к базе данных, минимизация состава данных (принцип «не собирать лишнего»).
Актуальная версия всегда доступна на этой странице и в виде PDF. При существенных изменениях пользователи уведомляются на сайте.
Место нахождения и адрес для корреспонденции: г. Москва, ул. Вертолётчиков, д. 4, к. 7, кв. 54. Обращения по вопросам обработки персональных данных принимаются по email info@healthcontour.ru. Телефон для связи: +7 968 865-99-85. Для идентификации запроса об удалении или уточнении данных обращайтесь с адреса электронной почты, указанного при покупке.